고심 끝에 뽑은 부하직원 하나 마음대로 움직이지 못해 애태우는 상사, 차라리 반품처리라도 할 수 있다면.

어려운 취업의 문을 뚫고 들어간 직장, 말이 안 통하는 상사 때문에 얼마나 사표를 내던지고 싶었는가? 상사도 내 마음대로 리모델링할 수 있다면.

이처럼 우리는 끊임없이 직장 내 상사와의 갈등, 부하직원과의 갈등, 동료와의 갈등을 겪으며 살아가고 있다. 그저 적당히 일하려는 직원과 조금 더 적극적으로 일하길 바라는 상사 사이의 갈등의 골을 어떻게 하면 좁힐 수 있을까? 스스로에 대해 깊이 있게 알고 또 동료, 부하, 상사를 마음으로 이해한다면 우리는 지금보다 더 효과적으로 일할 수 있지 않을까?

이 책은 후회 없는 직장생활을 하기 위한 지침을 총 5장으로 나누어 설명하고 있다.

1장에서는 배우자보다 중요하고 긴 만남, 상사와 부하직원의 관계에 대한 이야기를 다루고 있다. 어떻게 해야 상사와 부하직원이 스스로 현명한 리더와 지혜로운 팔로어가 되는지 알 수 있다. 2장은 조직의 화합에 날개를 다는 성격유형 이야기로 조직 내 다양한 성격유형 사례를 볼 수 있다. 또 이고그램(Egogram) 진단을 통하여 나타난 자아상태를 분석해 자신뿐만 아니라 타인의 성격을 파악할 수 있고 그에 맞춘 진정한 처세술이 터득 가능하다. 3장은 어긋한 관계를 바로잡는 커뮤니케이션에 대한 이야기이다. 나와 타인의 다름을 이해하고 소통하는 법칙을 깨닫는다면 진정한 커뮤니케이션을 할 수 있다. 4장에서는 생존을 위한 가장 기본적인 욕구이자 성공적인 비즈니스를 위한 기본적 ‘자극-인정’단위인 스트로크(Stroke)에 대해 알아본다. 스트로크의 종류에 대해 알고 자신의 스트로크를 점검해 긍정적 성과를 내는 방법을 알 수 있다. 5장에서는 성공을 보장하는 인생 각본 분석에 관해 다루고 있다. 인생 각본이란 무엇인지, 승자로 살아가기 위해 각본을 어떻게 바꾸어야 하는지에 대해 알고 6가지로 나뉜 인생 각본을 사례를 통해 이해할 수 있다.

조직 내 꼭 필요한 인간관계의 법칙! 그것은 바로 얕은 처세가 아닌 진정한 소통이다. 올바른 커뮤니케이션으로 어긋난 관계를 바로잡고 후회 없는 직장생활을 위한 발돋움을 시작해보자.

함선희

글 쓰고 강의하는 것이 천직이라고 말하는 그녀는 현재 두드림컨설팅 대표이자 기업교육 현장에서 인기강사로 활약하고 있는 전문 교육 강사다. 라디오 방송 <아침의 향기> <맛있는 정오> <돈이 보이는 라디오>를 통해 청취자와 다양한 소통을 경험했으며 저서로는 『한과장의 커뮤니케이션 파워』 『오대리의 메모전략』 『남자는 스타일을 입는다』 등이 있다.

이명노

세상 그 어떤 것보다 강의와 교육훈련 프로그램 개발을 즐기는 이명노 박사는 교육을 통해 이 세상을 더 행복한 곳으로 만들기 위해 노력하고 있다. 삼성전자 연수팀장을 역임하였으며, 현재는 사회발전연구원 원장으로 활동하고 있다. 커뮤니케이션, 변화관리 리더십, 행복과 성공을 주제로 강의하고 있으며, 저서는 『인간 교류분석』 역서로는 『행복주식회사』 등이 있다.

공수정

'강요하는 사람이 아닌 강점을 이끌어 내는 사람'으로 기업교육 분야에서 해피지식 바이러스 활동을 하고 있는 그녀는 다양한 계층의 많은 사람들과 교류하며 지적 풍요로움의 경험을 함께 나누고 있다. 현재 '에듀팩토리K' 대표이자 두드림 컨실팅의 성공 파트너로서 활동하고 있으며 좋은 사람들과 함께하는 열정의 시간을 유쾌하게 즐기며 숨 쉬고 있다.

이은실

21세기 디지로그의 시대를 표류하는 많은 이들에게 스마트한 날개를 만들어주는 것이 인생의 비전이라고 말하는 그녀는 현재 나비글로벌네트워크의 대표이자 두드림컨설팅 파트너 강사이다. 평범한 회사원에서 종합엔터테인먼트의 이사로 꾸준히 성장했으며 현재는 책을 기획하고 글을 쓰며 그녀만의 SMART 리더십을 많은 기업에 전달하며 바쁜 나날을 보내고 있다.

심소연

많은 사람들이 성공을 향한 첫걸음을 시작할 수 있도록 가능성의 문을 열어주는 사람이 되고 싶다는 그녀는 현재 두드림컨설팅 전임 강사이자 서울여대 인재개발 아카데미 CS지도 교수로 활동하고 있다. 비즈니스 및 인간관계 성공에 대한 다수의 베스트셀러를 기획함과 동시에 활발한 강연활동을 통해 그녀의 꿈이자 목표를 실현하고 있다. 

1장 배우자보다 중요한 만남, 상사와 부하

1. 스스로 리모델링할 것이냐, 철거당할 것이냐

선례와 경험만으로 밀어붙이면 결국 철거당한다

철거당하기 전에 스스로 리모델링을 하자

2. 반품당할 것이냐, 머스트 해브 아이템이 될 것이냐

마지못해 일하는 직원, 반품하고 싶은 직원 된다

지혜로운 팔로어가 머스트 해브 아이템이 된다

2장 성과의 날개를 다는 Ego Story

1. 부모, 성인, 아이로 대변되는 사람의 자아 상태

자아 상태를 활용하면 사람의 마음을 움직일 수 있다

자아를 세분화한 사람의 5가지 마음 상태

이고그램(Egogram)으로 마음 상태 진단하기

성격은 다각형이다

2. 이고그램 진단결과 일곱 가지 유형으로 살펴보기

착하디 착한 남자 박친절

우리 회사 행동대장 김행동

스트레스를 안고 사는 워커홀릭 최보수

천진난만 천방지축 한재미

놀기도 잘하고 일도 잘하는 윤활력

흔들림 없는 뿌리 깊은 나무 민완고

미워할 수 없는 아이어른 장유아

3장 어긋난 관계를 바로잡는 커뮤니케이션 테트리스

1. 커뮤니케이션 시 발생하는 대화 형태

소통을 위한 핵심 에너지 자극 & 반응

개떡같이 말해도 찰떡같이 알아듣는 상보교류

기대를 꺾는 반응 교차교류

대화 속 숨겨진 진실 이면교류

2. 커뮤니케이션은 이렇게!

우리끼리 통하는 뒷담화, 평판만 나빠질 뿐

진정한 커뮤니케이션은 좋은 마음으로 상대를 바라보는 것에서 시작된다

4장 성과를 높이는 자극과 인정, 스트로크

1. 스트로크란?

관계의 시작, 스트로크

언어적 스트로크 비언어적 스트로크

긍정적 스트로크 부정적 스트로크

조건적 스트로크 무조건적 스트로크

2. 지피지기면 백전백승, 나의 스트로크부터 점검하기

하나가 아닌 여러 개의 스트로크를 함께 제공하라

나는 성공을 위한 스트로크를 가지고 있을까?

5장 성공을 보장하는 인생 각본 분석

1. 우리는 모두 각본을 쓰며 살아가고 있다

인생 각본이란?

인생은 마흔부터 <까지> 각본

미리 걱정, 사서 걱정 <그 후> 각본

나는 안 돼 <결코> 각본

왜 나에게만 <항상> 각본

거의 다 왔는데, 왜? <거의> 각본

이제 뭘 해야 하나 <텅 빈> 각본

2. 우리 삶을 바꾸는 승자의 각본

이제는 승자의 각본을 쓰자

함께 써 보는 승자의 각본

이고그램(Egogram) 진단 및 성격유형 분석